Política de reembolso
Política de Reembolso
En conformidad con la Ley 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor, y con el objetivo de asegurar que los consumidores realicen decisiones informadas sobre sus compras, presentamos a continuación los términos del servicio.
CAMBIOS
Para efectuar cambios, dispone de 10 días hábiles desde la recepción del producto.
Debe enviarnos un correo a tekhomeimportaciones@gmail.com
o escribir al +51 958 874 198.
El usuario deberá enviar una foto y un video mostrando que el producto está en perfecto estado y con su empaque original al número +51 958 874 198.
El producto debe ser entregado en las mismas condiciones en que fue recibido: en su empaque original, sin señales de uso y con todos los accesorios completos.
No se realizan devoluciones de dinero para cambios. Los cambios se realizan por productos de igual valor o mayor, debiendo pagar la diferencia. El cliente asumirá el costo de envío.
No aceptamos cambios ni devoluciones en productos de promoción con precios de s/10 y s/5. El cliente debe verificar el estado de estos productos en el momento de la entrega.
En caso de que el producto recibido no sea el solicitado, comuníquese con nosotros a través de nuestros canales digitales, y procederemos a realizar el cambio del producto.
DEVOLUCIONES
Informamos claramente a nuestros clientes que las devoluciones de dinero se realizarán únicamente si el producto está defectuoso, dentro de los 10 días posteriores a la compra.
Debe enviar un video e imágenes que muestren el defecto del producto al número +51 958 874 198 o a nuestros canales digitales para coordinar el recojo del producto y la devolución del dinero.
Si el cliente solicita un cambio del producto defectuoso, debe tener en cuenta el estado del nuevo producto que se le entregará. Una vez que el repartidor haya retirado el producto, no se aceptarán más reclamos.
En conformidad con la Ley 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor, y con el objetivo de asegurar que los consumidores realicen decisiones informadas sobre sus compras, presentamos a continuación los términos del servicio.
CAMBIOS
Para efectuar cambios, dispone de 10 días hábiles desde la recepción del producto.
Debe enviarnos un correo a tekhomeimportaciones@gmail.com
o escribir al +51 958 874 198.
El usuario deberá enviar una foto y un video mostrando que el producto está en perfecto estado y con su empaque original al número +51 958 874 198.
El producto debe ser entregado en las mismas condiciones en que fue recibido: en su empaque original, sin señales de uso y con todos los accesorios completos.
No se realizan devoluciones de dinero para cambios. Los cambios se realizan por productos de igual valor o mayor, debiendo pagar la diferencia. El cliente asumirá el costo de envío.
No aceptamos cambios ni devoluciones en productos de promoción con precios de s/10 y s/5. El cliente debe verificar el estado de estos productos en el momento de la entrega.
En caso de que el producto recibido no sea el solicitado, comuníquese con nosotros a través de nuestros canales digitales, y procederemos a realizar el cambio del producto.
DEVOLUCIONES
Informamos claramente a nuestros clientes que las devoluciones de dinero se realizarán únicamente si el producto está defectuoso, dentro de los 10 días posteriores a la compra.
Debe enviar un video e imágenes que muestren el defecto del producto al número +51 958 874 198 o a nuestros canales digitales para coordinar el recojo del producto y la devolución del dinero.
Si el cliente solicita un cambio del producto defectuoso, debe tener en cuenta el estado del nuevo producto que se le entregará. Una vez que el repartidor haya retirado el producto, no se aceptarán más reclamos.