Política de envío

En cumplimiento de la Ley 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor, y con el propósito de garantizar que nuestros clientes tomen decisiones de consumo informadas, procedemos a detallar los términos del servicio de envíos:

Entrega y plazos:

• Para Lima Metropolitana, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles.
• Para otras ciudades de provincia, la entrega se realizará entre 2 a 4 días hábiles.

Nos comunicaremos con el cliente vía WhatsApp o correo electrónico para notificar que el pedido está en camino. Al recibirlo, el cliente deberá presentar su DNI o carnet de extranjería.

Costos de envío:

• Recojo en tienda: Calle Percy Phillips Cuba 250, Miraflores – Gratis.
• Barranco, Lince, Miraflores, San Borja, San Isidro, Surco, Surquillo, Los Olivos, SMP, La Victoria, Magdalena: S/ 10.00.
• Pueblo Libre, San Luis, Chorrillos, Jesús María, La Molina, San Miguel, El Agustino, Rímac, San Juan de Miraflores: S/ 10.00.
• Santa Anita, La Perla, Bellavista, La Punta, Ate, Comas, Independencia, Callao, Villa El Salvador: S/ 15.00.
• Villa María del Triunfo, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores: S/ 15.00.
• Barranca, Canta, Cañete, Huaral, Huarochiri, Huaura, Oyón, Yauyos, Mala: S/ 18.00.
• Chaclacayo, Chosica, Ventanilla, Carabayllo, Puente Piedra (Envío por Olva o Shalom): S/ 18.00.
• Lurín, Pachacamac, Ancón, Pucusana, Punta Negra, San Bartolo, Punta Hermosa, Santa María del Mar, Santa Rosa: S/ 18.00.

Reprogramación de entrega:
En caso de que el cliente no se encuentre presente al momento de la entrega, deberá comunicarse con nuestro WhatsApp +51 958 874 198 para coordinar una nueva fecha de entrega. El costo del segundo intento de envío correrá por cuenta del cliente.

Política de cambios:
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio conforme a nuestras políticas. En caso de cualquier inconveniente con el despacho, errores en la dirección o ausencia al momento de la entrega, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega.